Chính sách Bảo mật

1. Chúng tôi là ai

Milana Beach Resort & Spa Phú Quốc (trước đây là Chez Carole Beach Resort & Spa) là resort boutique 4 sao tại Group 1, Quarter 4, Cửa Cạn, Phú Quốc Special Zone, Kiên Giang, Vietnam. Website: milanaresort.com. Liên hệ bảo mật: sales@milanaresort.com.

2. Thông tin thu thập

• Đặt phòng: Họ tên, email, điện thoại, ngày đi, loại phòng, yêu cầu đặc biệt.
• Email: Địa chỉ và nội dung thư gửi đến sales@milanaresort.com.
• Điện thoại/Zalo: Số điện thoại khi liên hệ đội ngũ kinh doanh.
• Website: Dữ liệu ẩn danh (trang xem, trình duyệt, thiết bị). Không nhận dạng cá nhân.

3. Mục đích sử dụng

• Phản hồi yêu cầu đặt phòng và báo giá.
• Xử lý và quản lý đặt phòng.
• Thông báo thông tin kỳ nghỉ (nhận phòng, đưa đón).
• Cải thiện website dựa trên dữ liệu ẩn danh.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam.

4. Chia sẻ dữ liệu

Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ chia sẻ với: đội ngũ resort, dịch vụ đưa đón khi yêu cầu, và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ

Dữ liệu đặt phòng giữ tối đa 24 tháng. Yêu cầu xóa: email sales@milanaresort.com.

6. Cookie

Chỉ cookie thiết yếu. Không sử dụng cookie quảng cáo hoặc theo dõi bên thứ ba.

7. Quyền của quý khách

• Truy cập dữ liệu cá nhân.
• Chỉnh sửa thông tin.
• Xóa dữ liệu.
• Rút lại đồng ý liên lạc.

Liên hệ sales@milanaresort.com.

8. Bảo mật

Áp dụng mã hóa HTTPS, header bảo mật HSTS, và kiểm soát truy cập nội bộ.

9. Liên hệ

Email: sales@milanaresort.com · Điện thoại: +84 945 99 39 88.